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FAIRE VOS ACHATS
Faire un achat devient très simple.
Tout en parcourant notre catalogue, cliquez sur un des articles que vous desirez acheter et mettez-le dans le panier en selectionnant "Acheter".
Après avoir terminé votre sélection d'achats, cliquez sur "Commander" en haut dans la bande de titres et quelques renseignements vous seront demandés afin de garantir le bon traitement de la commande.
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GARANTIE 30 jours:
Nous assurons votre complète satisfaction.
Tous nos produits béneficient de 30 jours de garantie tout article déféctueux est automatiquement remplacé par un autre article neuf.
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Expédition et paiement
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Votre colis est "Blanc" sans aucunes indications de son contenu ou de sa provenance.
PUBLICITE ZERO - VIE PRIVEE RESPECTEE
Dans le cadre du respect de nos clients : vous ne recevrez pas d'email non sollicité provenant de tiers et votre adresse email ou vos coordonnées ne seront pas transféré ou cédés à des tiers.
EXPEDITION MANUTENTION
Nous ajustons au plus juste les coûts de livraison afin de satisfaire pleinement notre clientèle.
les frais de port peuvent donc varier selon certains produits au poid ou à l'encombrement exceptionnel comme les manèges et les gros jouets et il est conseillé de visiter cette page couramment.
Règle des frais de livraison: au 13 aout 2007
Les frais de port sont à la charge de l'acheteur ainsi que la TVA et autres taxes éventuelles de douanes.
Le montant des frais de port dépend du poids du colis et du pays de destination :
FRAIS DE PORTS OFFERTS
L'offre frais de port offerts à partir de 100 euro d'achat ne concerne que les envois à destination de la France Métropolitaine par colissimo suivi uniquement à l'exeption de certains produits au poid ou à l'encombrement exceptionnel comme les manèges et les gros jouets.
- Colissino suivi recommandé FRANCE METROPOLITAINE
Achat de 0 à 45 euros: 9,45 euro de 45,01 à 99,99 euros: 10,90
GRATUIT à partir de 100 Euro d'achats sur une seule commande à l'exeption des jouets au poid et/ou à l'encombrement exceptionnel
- Colissino suivi recommandé FRANCE outre mer DOM
REUNION GUADELOUPE GUYANE FRANCAISE MARTINIQUE MAYOTTE St Pierre et MIQUELON
Achat de 0 à 45 euros: 16,20 et au dela de 45,01 euros : 24,80.
- Colissino suivi recommandé FRANCE outre mer TOM
NOUVELLE CALEDONIE POLYNESIE FRANCAISE WALLIS ET FUTUNA
tarif unique de 25,60 euros
- Colissino suivi recommandé EUROPE comprenant :
ACORES ALLEMAGNE AUTRICHE BELGIQUE DANNEMARK ESPAGNE FINLANDE GIBRALTAR GRANDE BRETAGNE GRECE IRLANDE ITALIE LIECHTENSTEIN LUXEMBOURG MADERE PAYS BAS PORTUGAL SAINT MARIN SUEDE SUISSE VATICAN
Achat de 0 à 45 euros: 16,90 et au dela de 45,01 euros : 24,80.
- Colissino suivi recommandé ZONE D ( Autres destinations ne faisant pas partie de la liste ci dessus)
tarif unique de 35,00 euros
- Chronopost FRANCE METROPOLITAINE
Achat de 0 à 100 euros: 23,92 euros, au delà de 101 euros d'achat : 30 euros
ATTENTION : supplément de 5,98€ TTC pour une livraison le samedi
REGLE DE CONFIDENTIALITE CLIENTS
La centrale de commande sextoys-plaisir.com et ses filiales ne révèlent pas les informations d'acheteurs à des tiers.
Les Cookies sont utilisés sur ce site de commerce pour garder:
1) La trace du contenu de votre panier après que vous ayez sélectionné un article que vous ne l'avez pas encore acheté.
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A: Pour prendre et accomplir la commande client.
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E: Utiliser les informations saisie par le client pour la livraison des marchandises commandées.
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Les articles de commande en souffrance ou en rupture de stock ne seront pas débités. ou seront remboursés s'ils ne peuvent pas être expédiés dans le délai de 30 jours. Votre commande est envoyé aussitôt après l'avoir traité. La commande est généralement traitée et livrée sous 7 jours ouvrables hors stock et 2 jours ouvrables pour les produits en stock. Les commandes internationales sont habituellement livrées sous 13 jours. Les articles en rupture de stock peuvent prolonger le delai de livraison de la commande de 6 à 8 jours. le delais peut être plus long mais ne dépasse pas le délai maximum consenti par la directive européenne, qui est de 30 jours conformément à la directive 97/7/CE du 20 mai 1997.
PREPARATION DES COMMANDES
Votre commande est prise en compte à partir du moment ou vous recevez votre confirmation de commande par email.
JOURS FERIES ET WEEK END
Si votre commande est passée un jour férié ou pendant le week end, elle sera prise en compte dès l'ouvertures des bureaux le jour de la reprise du travail.
Si votre article n'est pas en stock, Vous recevrez toujours un Email vous indiquant l'évolution de la situation Si l'article est en rupture de stock il ne sera débité au final que le montant correspondant aux articles définitivement livrés ou un remboursement de l'équivalence du produit en rupture de stock sera fait.
STOCK ET INDISPONIBILITES ARTICLES
Les articles de commande en souffrance ou en rupture de stock ne seront pas débités. ou seront remboursés s'ils ne peuvent pas être expédiés dans le délai de 30 jours.
PLANIFICATION DES LIVRAISONS
Votre commande est envoyé aussitôt après l'avoir traité. La commande est généralement traitée et livrée sous 7 jours ouvrables hors stock et 2 jours ouvrables pour les produits en stock.
Les commandes internationales sont habituellement livrées sous 13 jours. Les articles en rupture de stock peuvent prolonger le delai de livraison de la commande de 6 à 8 jours.
DELAI SUPPLEMENTAIRE
Dans des cas particuliers, le delais peut être plus long mais ne dépasse pas le délai maximum consenti par la directive européenne, qui est de 30 jours conformément à la directive 97/7/CE du 20 mai 1997.
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RETOUR COMMANDES
Garantie Satisfait ou Echangé
Notre service satisfait ou échangé*** vous donne la possibilité de nous retourner à vos frais, l'article qui ne vous correspond pas dans un délai de sept jours** et de le changer contre un autre article du catalogue*
***La clause satisfait ou échangé comprend toute catégorie d'article à partir du moment ou le produit n'a pas été déballé ni ouvert ni porté et la boite d'emballage non ouverte.
Conseil Important Dès réception de votre marchandise essayez immédiatement les articles de pret à porter par dessus un slip vous appartenant pour vérifier qu’ils conviennent à votre taille.
*** La clause satisfait ou échangé ne s'applique pas aux produits dont l'emballage à été manifestement ouvert ou que le film de protection à été oté de l’article.
** S'entend par un délai de sept jours : Sept jours francs à compter de la date de livraison de la commande dans ce cas, il faut conserver l'emballage du colis et retourner avec votre demande d'échange la preuve d'affranchissement présente sur le colis (cachet timbre rouge, formulaire du colissimo direct ou recommandé ou bordereau de livraison). Art L.121-16 code de la consommation. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvable suivant.
REGLE D'ECHANGE:
*Cas1
Tout article peut être échangé contre un autre article de même valeur marchande.
*Cas2
Tout article peut être échangé contre un article dont le montant de l'achat est plus élevé à condition de joindre le règlement de la différence du montant de l'article choisi avec votre demande d'échange écrite et signée.
Dans ce même cas, si vous avez réglé votre achat par voie de carte bancaire pour votre première commande, n'envoyez pas de chèque, le prélèvement se fera automatiquement sur votre compte.
*Cas3
Tout article peut être échangé contre un article dont le montant de l'achat est moins élevé dans ce cas ; un avoir valable un an sera établi au profit du consommateur qui le produira avec sa prochaine commande d'achat.
**S'entend aussi par le délai de sept jours, le délai légal de rétractation si l'article n'a pas été retiré de son emballage d'origine ni utilisé pour des raisons d'hygiene.
« Code de la Consommation,articles L.121-23 à L.121-26 » ;
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